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Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

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Titolare del trattamento

PLANET BRANDS SRL
Sede legale: Via Villa Bisignano 11B – 80147 Napoli (NA)
Negozio e sede operativa: TOP FIRME, Via Provinciale delle Puglie 208 – 80143 Napoli (NA)
P.IVA IT11094121214 – REA NA-1154490
PEC: planetbrandssrl@pecdotcom.it
Email: info@topfirme.it
Telefono e WhatsApp: +39 320 44 11 993

Dati che trattiamo

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, numero di telefono.
• Dati dell’ordine: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento scelto, resi, rimborsi e richieste di recesso.
• Dati di pagamento: sono gestiti direttamente dai fornitori di pagamento; TOPFIRME non conosce né conserva i dati completi della carta.
• Dati dell’account: credenziali di accesso, preferenze e storico ordini, se crei un account.
• Comunicazioni: contenuto dei messaggi inviati via email, modulo di contatto, telefono o WhatsApp.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi la Cookie Policy).

Finalità e basi giuridiche

• Gestione degli ordini (pagamento, spedizione, assistenza, resi, rimborsi, recesso) e dell’account – esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti di legge (fatturazione, contabilità, obblighi fiscali, richieste delle autorità) – obbligo legale (art. 6.1.c).
• Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi – legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f).
• Comunicazioni promozionali e newsletter (email, SMS, WhatsApp) – consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento. Ai clienti possiamo inviare via email offerte su prodotti analoghi a quelli già acquistati (art. 130, c. 4, Codice Privacy), con possibilità di opporsi in qualsiasi momento.
• Richiesta di recensioni dopo l’acquisto – legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f); puoi opporti in qualsiasi momento.
• Statistiche e pubblicità personalizzata tramite cookie non necessari – consenso (art. 6.1.a), espresso tramite il banner cookie.

Il conferimento dei dati necessari all’ordine è obbligatorio: senza di essi non è possibile concludere l’acquisto. Gli altri conferimenti sono facoltativi.

A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati da personale autorizzato e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi, ciascuno per il proprio servizio:

• Shopify – piattaforma e-commerce, hosting, checkout e pagamenti con carta (Shopify Payments);
• PayPal e Scalapay – pagamenti e pagamento a rate, quando scegli questi metodi; istituti bancari per bonifici e rimborsi;
• corrieri (GLS e altri vettori) e piattaforme di gestione delle spedizioni – consegna, ritiro dei resi e tracking;
• Trusted Shops – raccolta delle recensioni e tutela acquirenti;
• Google (Analytics, Ads) – statistiche e pubblicità, solo previo consenso ai cookie;
• Meta / WhatsApp – assistenza clienti e notifiche via WhatsApp, se ci contatti o accetti di riceverle;
• fornitori di servizi informatici e gestionali, di invio email, moduli di contatto, gestione di resi e recesso;
• consulenti fiscali e legali, autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono diffusi né venduti.

Trasferimento fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori (ad esempio Shopify, Google, Meta, PayPal) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (incluso l’EU-U.S. Data Privacy Framework) o di Clausole Contrattuali Standard.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• dati di ordini e fatture: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale;
• dati dell’account: fino alla richiesta di cancellazione;
• dati per finalità promozionali: fino alla revoca del consenso o all’opposizione;
• richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestirle e, comunque, non oltre 24 mesi;
• cookie: per la durata indicata nella Cookie Policy.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o a fini di marketing (artt. 15-22 GDPR). Puoi revocare il consenso dato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i diritti scrivi a info@topfirme.it oppure usa la pagina Richieste GDPR. Puoi gestire la condivisione dei dati per la pubblicità dalla pagina Le tue scelte relative alla privacy.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Minori

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Modifiche

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