Spedizioni & Consegne
Spedizione
Il luogo di origine della spedizione è Italia.
TOPFIRME spedisce in ITALIA tramite corriere GLS e nei paesi dell’Unione Europea con spedizione Standard Internazionale.
Gli ordini vengono preparati entro 48 ore dalla data dell’ordine e consegnati in Italia, di norma, entro 24/48 ore dalla preparazione. Per le consegne fuori dall’Italia i tempi e i costi possono variare.
Appena la nostra merce lascia i magazzini riceverai una mail con la CONFERMA DI SPEDIZIONE nella quale troverai un codice di tracciabilità utilizzabile per controllare online lo stato del tuo ordine. Puoi controllare lo stato della spedizione a questa pagina: Tracking GLS.
In ogni caso il cliente è tenuto a fornire un NUMERO TELEFONICO VALIDO, che verrà comunicato al corriere in caso di eventuali problemi nella consegna. In assenza del recapito telefonico valido il vostro ordine potrà subire ritardi o rimanere in sospeso fino a quando non ci verranno fornite le informazioni necessarie per la spedizione.
Costi di spedizione
Italia
- Spedizione Standard GLS = € 5,00
- Spedizione Standard GLS + Contrassegno (€ 5,00) = € 10,00
Zona UE
- Standard Internazionale da € 0,00 a € 300,00 = € 20,00
- Standard Internazionale da € 300,00 in su = Gratuita
ATTENZIONE: le spese di spedizione non saranno gratuite in periodo di SALDI e/o eventuali PROMOZIONI.
Per le consegne in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione sono a carico del destinatario: ti invitiamo a verificare preventivamente costi e limiti di importazione presso le autorità doganali del tuo paese.
Per le isole e le aree remote (es. Calabria, Sardegna e Sicilia) la spedizione Standard potrebbe impiegare fino a 7 giorni lavorativi.
IMPORTANTE: nel caso si richieda Fattura non è possibile dichiarare un valore inferiore al prezzo di acquisto. Il prezzo fatturato corrisponderà a quello pagato, come previsto dalla Legge.
Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati da TOPFIRME devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate, non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
In caso di DESTINATARIO ASSENTE e la successiva restituzione della spedizione da parte del corriere al mittente, saranno trattenuti € 10,00 dall'importo del rimborso una volta rientrato presso i ns. magazzini.
Controllo alla consegna
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Vettore scelto dal Cliente
Nel caso in cui il vettore sia stato scelto da Lei al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce a Lei già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente da Lei nei confronti del vettore.
